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標牌機常見問題
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環球體育APP官網標牌機SP650、SP350、SP600和SP300售后常見問題匯總

fabu:       dianjiliang:1152ci       fabushijian:2019-01-08 14:15:03

環球體育APP官網標牌機SP650、SP350、SP600和SP300售后常見問題匯總

異常現象和問題描述   異常問題原因 解決方法
聯機問題 無可用設備 1、 驅動軟件未正確安裝; 1、 正確安裝驅動程序;
2、 驅動軟件與電腦系統不兼容; 2、 更換電腦系統或者更換不同的系統的電腦;
3、USB連線沒有接好; 3、 檢查USB連線和電腦USB接口是否損壞;USB插口是否插反;
4、主控板損壞; 4、 更換主控板;
顯示系統錯誤 1、 ‘編輯軟件’、‘驅動軟件’和電腦有沖突; 1、 卸載原有的‘編輯軟件’和‘驅動軟件’、打開環球體育APP官網公司網站memeland.org更新最新的‘編輯軟件’和‘驅動軟件’;
2、 主控板的程序問題(主要針對sp500); 2、 500主控板已經沒有主控板程序、不能維修、建議換新機;
安裝編輯軟件的時候提示“由于錯誤被迫取消” 1、編輯軟件未正確安裝; 1、指導客戶安裝編輯軟件的時候、不要直接雙擊安裝、點右鍵在彈出菜單里面點“以管理員身份運行”安裝;(xp系統除外)
導入表格的時候提示“導入失敗” 1、導入的表格版本與編輯軟件不兼容(speditor3.30版本); 1、speditor3.30版本導入表格、指導客戶下載03版表格、公司官方網站上有03版辦公軟件;
異響問題 開機異響 1、 機器內部打印頭升降部位齒輪卡異物; 1、 清理異物;
2、 打印頭升降部分齒輪損壞; 2、 更換齒輪;
3、 ‘滑座組件’損壞; 3、 更換‘滑座組件’;
4、 ‘撥叉’或‘連桿’組件損壞; 4、 更換‘撥叉’或‘連桿’組件;
5、 ‘三合一檢測單元’損壞; 5、 更換‘三合一檢測單元’組件;
打印異響 1、 機器內部主傳動部位齒輪有異物卡住; 1、 清理機器內部異物;
2、 齒輪損壞;(最容易壞的齒輪是支撐板1連接的主齒輪5和主齒輪3;) 2、 更換齒輪;
3、 350/650機器用過一段時間會有異響; 3、 目前沒有解決方案、不影響打印;
打印問題 印字打印不清晰 1、 打印濃度設置不正確; 1、 正確調整打印濃度;
2、 打印標牌放置錯誤(放反); 2、 正確放置打印材料;(有毛邊或者磨砂面向下)
3、 打印材料表面有污物; 3、 使用質量較好的打印材料或者清除異物;(不能用酒精等濕性清潔)
4、 ‘下清潔輥’上有污物; 4、 定期清潔‘下清潔輥’
5、 ‘打印頭安裝板組件’上軸承脫落; 5、 更換‘打印頭安裝板組件’;(只要針對很早以前的機器)
6、 打印頭損壞;(打印橫向缺道、缺省規律的一條直線) 6、 更換打印頭;
打印不全 1、 正反雙面打印標牌; 1、 只允許單面打印標牌;
2、 打印頭損壞 2、 更換打印頭組件
3、 色帶皺帶 3、 更換色帶
4、 齒輪損壞(字壓縮) 4、 更換齒輪
5、 打印材料不平或帶有明顯的毛刺; 5、 更換質量較好的打印材料;
打印無字 1、 未正確設置打印內容; 1、 正確設置打印內容;
2、 打印材料表面有透明塑料薄膜; 2、 揭掉透明塑料薄膜;
3、 打印頭連線松; 3、 重新插接打印頭連線;
4、 打印頭損壞; 4、 更換打印頭;
5、 主控板損壞; 5、 更換主控板;
6、 打印頭升降不暢;(打印頭下壓不到標牌表面) 6、 更換相對應損壞的組件;
色帶粘打印材料 1、 色帶收卷不暢; 1、 調節色帶支架水平位置、使色帶收卷軸能在色帶軸套里活動正常;
2、 打印材料上有粘性雜質; 2、 更換或者清潔打印材料(不能用酒精等濕性清潔;)
3、 收卷阻尼彈簧斷; 3、 更換色帶收卷阻尼;
4、 打印溶度過高; 4、 隨環境溫度變化正確調節打印濃度;
5、 色帶斷帶; 5、 更換色帶、或者把色帶重新粘接;
6、 色帶繞反; 6、 按色帶殼上箭頭方向繞緊色帶;
7、 收卷相關部位的齒輪損壞; 7、 更換齒輪;
8、 收卷的電機(35電機)損壞; 8、 更換電機(35電機);
9、 主控板損壞; 9、 更換主控板;
走板不暢 1、 夾塊1和夾塊2間距沒有調節正確; 1、 正確調節夾塊1和夾塊2間距;
2、 ‘進板盒組件’尺度沒調準確; 2、 正確調節‘進板盒組件’尺度;每次保證只能一張標牌正常通過;
3、 送料底板噴漆變形 3、 矯正后正常
4、 齒輪損壞 4、 更換齒輪、
5、 打印材料帶有明顯的毛刺; 5、 更換質量良好的打印材料;
6、 300/600系列清潔膠輥下壓不到位、沒有壓緊標牌; 6、 清潔凸輪擋軸用套卡死造成、更換或者涂潤滑脂;
7、 350、650系列清潔輥壓緊不到位; 7、 下清潔輥扭簧;
8、 350、650打印頭下壓到標牌上后、會滑落到標牌的前端、從而引起走板不暢; 8、 返廠升級主控板程序;(針對2015、10、13號前出廠的sp350/650)
打印頭不下壓(區分300系列和600系列): 1、 未準確設置材料選項; 1、 正確設置材料選項;
300、600會提示打印介質異常、整機暫停; 2、 材料使用不正確; 2、 更換正確材料;
350/650不會有提示、只是打印頭不下壓、機器暫停; 3、 一次進多個牌; 3、 調節‘進板盒組件’刻度;
  4、 ‘2合1檢測單元’組件損壞; 4、 更換‘2合1檢測單元’組件;
  5、 正反2面打印標牌; 5、 只允許打印單面;
打印標牌歪 1、 ‘夾塊1’或者‘夾塊2’變形 1、 更換‘夾塊1’或者‘夾塊2’;
2、 ‘夾塊1’和‘夾塊2’間距沒有調節正確; 2、 正確調節‘夾塊1’和‘夾塊2’間距、并要求鎖緊固定螺栓;
3、 ‘進板盒組件’刻度調節不正確; 3、 正確調節‘進板盒組件’;
4、 打印材料不平或帶有明顯的毛刺; 4、 更換質量良好的打印材料;
5、 ‘下清潔膠輥’變形或者損壞; 5、 更換‘下清潔膠輥’;
色帶問題 色帶不識別(區分300系列和350系列): 1、 色帶安裝時色帶芯片沒有與色帶檢測光電接觸; 1、 正確安裝色帶、使色帶芯片與色帶檢測光電充分接觸;
300、600會提示色帶異常; 2、 色帶芯片或者色帶檢測光電觸點上有污物; 2、 清潔色帶芯片或色帶檢測光電觸點;
350、650會提示請裝填色帶盒; 3、 色帶檢測光電連線處虛接 3、 重新裝插色帶檢測光電觸點;
  4、 色帶問題 4、 更換色帶
  5、 主控板組件程序需要升級 5、 升級主控板組件程序
  6、 編輯軟件版本安裝錯誤 6、 300、600錯安裝成350、650;(網上已經有通用的編輯軟件)
顯示色帶已用完(區分300系列和350系列): 1、 色帶確實已經用完 1、 購買更換新色帶
300、600會提示色帶已用完; 2、 色帶收卷部分纏繞太松; 2、 繞緊色帶;
350、650有時候會提示色帶已用完、有的時候沒有提示; 3、 色帶程序需要升級; 3、 更換色帶或升級色帶程序
  4、 打印材料帶有明顯的毛刺; 4、 更換質量較好的打印材料;
  5、 在打印頭前端不進牌; 5、 校平出料底板噴漆或者更換主控板;
  6、 濃度過高、打印頭與色帶粘在一起、收不過去卷; 6、 降低打印濃度或者重新調試打印頭角度;
  7、 350、650機器收卷機構有改進(通80系列)、收卷力大或卡異物、收不到卷; 7、 維修清理收卷機構、保證順暢轉動;
死機問題 開機屏幕無字 1、 對比度沒調正確 1、 Sp500按‘停止’加‘走板’組合鍵調節出來;
2、 ‘液晶組件’損壞 Sp600、sp650按‘取消’加‘走板’組合鍵調節出來;
3、 ‘主控板’損壞 2、 更換‘液晶組件’
  3、 更換‘主控板’
開機無自檢 1、 主控板損壞 1、 更換主控板
2、 電源板損壞 2、 更換電源板
不通電問題 開機無反應 1、‘電源開關組件’損壞; 1、   更換‘電源開關組件’;
2、‘電源板’損壞、且同時將‘電源開關’保險管燒; 2、   同時更換‘電源開關’和電源板;
其他問題 外殼帶電 1、 客戶使用的電源插座沒接地線; 1、 指導客戶電源插頭連接地線;
   
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